はちみつ専門店「秋田屋」通販サイト。岐阜からはちみつ、ローヤルゼリー、プロポリスを皆様にお届けします。

ご利用ガイド

ご注文方法について

作業フロー
step1

商品を選んでカゴへ入れましょう

お好きな商品を選び「買い物カゴへ入れる」ボタンを押してください。

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step2

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。

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step3

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

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step4

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
※カード払いの場合、お支払い回数は、一括払いのみの対応となりますので、「一回払」を選択してください。 そのため、分割払いを選んだ場合も、自動で「一回払」に変更になります。ご了承ください。

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step5

ご注文内容を確認し、ご注文を確定してください

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step6

宅急便、ネコポス便にて、
ご指定のお届け先へ商品をお届けします

お支払いについて

当店では、クレジットカード、代金引換、後払いでのお支払いとなります。

クレジットカード払い

※お支払い回数は、一括払いのみの対応となりますので、「一回払」を選択してください。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード払い

代金引換

商品のお届け時に代金をヤマト運輸の配達員に現金でお支払いください。
下記、代引手数料はお客様ご負担となります(送料別)。

ご注文金額 代金引換手数料
~1万円未満 324円 (本体価格300円、消費税等24円)
1万円以上~3万円未満 432円 (本体価格400円、消費税等32円)
3万円以上~10万円未満 648円 (本体価格600円、消費税等48円)

後払い(コンビニ、銀行、郵便局支払い)

後払い(コンビニ、銀行、郵便局支払い)

商品の到着を確認後、「コンビニ」「銀行」「郵便局」で後払いできる安心・便利な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意:
後払い手数料:110円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

送料について

1回のご注文につき商品合計金額が
5,000円(消費税込)以上の場合は、送料無料となります。
※離島・一部地域へのお届けは配送料を別途324円頂戴いたします。
5,000円(消費税込)未満の場合は、一律540円の配送料を頂戴いたします。
※離島・一部地域へのお届けは配送料を別途324円加算させて頂きます。
※トライアルセットのみをご注文の場合は、送料は当社が負担させていただきます。

ネコポス便について

配達日時の指定は出来ません


ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

紛失、不達・延着・破損等の事故の際、補償はございません


ご自宅の郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配達完了となったお荷物につきましては、
紛失が疑われる場合でも一切の補償は致しかねます。
あらかじめご了承下さい。
(お届けまでの配達状況はインターネットから確認することが出来ます。)
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

住所の誤りや省略があるとお届けできません


お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略された場合お届けすることが出来ません。
例)表札のお名前と送付先名が異なる。アパート名、部屋番号が抜けている。「○○様方」を省略したなど。
ご利用の際は送付先ご住所をよくご確認下さいますようお願いいたします。

代引はご利用出来ません


ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代引でのご利用は出来ません。
※代金引換でネコポス便をご希望頂いた場合、ご連絡させて頂くと共に発送を一旦保留させて頂きますが、
一定期間を過ぎましてもお返事を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。

ネコポス便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません
当店ではネコポス便ご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません


予めご了承下さい。

お届けについて

代金引換でご注文頂いた商品はご注文をお受けしてから通常5営業日以内に、宅急便・ヤマトネコポス便にて発送いたします。
クレジットカード・NP後払いでご注文頂いた商品は与信結果確認後通常5営業日以内に、宅急便にて発送いたします。
注文量、営業日、配送地域の関係上、お届け日数が変動する場合がございます。
お届け先は日本国内に限ります。
万一商品の品切れ、生産中止、配達遅延等のケースが生じた場合は、勝手ながらEメール、電話またはFAXにてご連絡させていただくことがございますのでご了承ください。又、場合により売買契約をキャンセルさせて頂く場合がございますが、弊社は一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
原則として複数のご注文を1つにまとめて発送させていただきますが、商品によっては数回に分けて発送することもございます。
お届け希望日時がございましたら、ご注文頂く際にお選びください。(ヤマトネコポス便除く)。

ご返品・ご交換について

商品の返品・交換は、商品到着日より8日以内にお問い合わせメールまたは、お客様相談窓口.0120-82-8138(8時30分~17時30分 土日祝日は休み)までご連絡ください。
原則として、商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
万一、弊社に起因する商品不良や破損などがあった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様の事由に起因する返品・交換の場合は、送料はお客様の負担となります。
次の場合は返品及び交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。

  • (1)一度ご使用になった商品
  • (2)お客様のもとでキズ、汚れが生じた商品。
  • (3)商品到着後8日以上経過した商品
  • (4)既存の袋・箱・ケース等がない商品

インターネット会員について

インターネット会員にご登録いただくと、商品のご注文やお問い合わせの際に、面倒なご住所などの入力が不要となったり、インターネット会員限定メニューがご利用いただけます。
ご登録の住所、電話番号、Eメールアドレスなどに変更が生じた場合は、「マイページ」へログインして変更の手続きをお願いいたします。

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