みつばちのチカラを人の力へ

キャンセル及び返品について

キャンセルについて

ご注文後、キャンセルをご希望の場合は原則としてご注文日翌日中にお電話もしくはメールにてご連絡ください。それ以降のご連絡となりますとすでに発送の準備を進めている、もしくは発送済みなどの理由によりキャンセルをお受けできないことがございます。ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

返品・交換について

返品は、未開封の商品に限りお受けします。ただし、冷凍便でお届けした商品の返品は受付できませんのでご了承ください。

次の場合も返品及び交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。

  • 【返品・交換が不可となる条件】
  • (1)封印フィルム・シールを含むフタ及び袋を開封した商品
  • (2)お客様のもとでキズ、汚れが生じた商品
  • (3)商品到着後8日以上経過した商品
  • (4)既存の袋・箱・ケース等がない商品
  • (5)冷凍便でお届けした商品

返品ご希望の場合は、商品到着後8日以内にご連絡願います。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お客様の事由に起因する返品・交換の場合は、送料はお客様の負担となります。注文時の金額が5,000円(税込)以上で、返品後の注文金額が5,000円(税込)未満になった場合、往路送料(680円、ただし北海道・沖縄は1,150円)を頂戴します(全て返品も含む)

万一、弊社に起因する商品不良や破損などがあった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。不良品は、良品と交換いたします。同じ商品の在庫がない場合は返金とさせていただきます。