みつばちのチカラを人の力へ

ご利用ガイド

お届けについて

代金引換でご注文頂いた商品はご注文をお受けしてから通常5営業日以内に、宅急便にて発送いたします。

クレジットカード・NP後払いでご注文頂いた商品は与信結果確認後通常5営業日以内に、宅急便もしくはメール便にて発送いたします。

注文量、営業日、配送地域の関係上、お届け日数が変動する場合がございます。

お届け先は日本国内に限ります。

万一商品の品切れ、生産中止、配達遅延等のケースが生じた場合は、勝手ながらEメール、電話またはFAXにてご連絡させていただくことがございますのでご了承ください。又、場合により売買契約をキャンセルさせて頂く場合がございますが、弊社は一切責任を負いませんので、予めご了承ください。

原則として複数のご注文を1つにまとめて発送させていただきますが、商品によっては数回に分けて発送することもございます。

お届け希望日時がございましたら、ご注文頂く際にお選びください。(メール便除く)。

ポイントについて

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。(小数点以下は四捨五入で計算されます)

ポイントの状態

付与されたポイントは、商品発送後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に100ポイント差し上げます。
即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

有効期限付きポイント付与キャンペーンで付与したポイントは、有効期限を過ぎると無効となり、ご利用いただけなくなります。
会員登録時、もしくは通常のお買い物で付与している購入金額の1%分のポイントには有効期限はありません。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • 期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の返品・交換は、商品到着日より8日以内にお問い合わせメールまたは、お客様相談窓口.0120-82-8138(9時~17時30分 土日祝日は休み)までご連絡ください。

原則として、商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。

万一、弊社に起因する商品不良や破損などがあった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。

お客様の事由に起因する返品・交換の場合は、送料はお客様の負担となります。

次の場合は返品及び交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。

  • (1)一度ご使用になった商品
  • (2)お客様のもとでキズ、汚れが生じた商品
  • (3)商品到着後8日以上経過した商品
  • (4)既存の袋・箱・ケース等がない商品

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

info@akipure.com 0120-82-8138(平日9:00〜17:00)

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。